Politique de confidentialité

Cher(e) esprit libre, cher(e) cœur passionné,

Chez Vivalatina Boutique, votre élégance et votre confiance sont nos trésors les plus précieux. Tout comme chaque bijou de nos collections — qu’il s’agisse d’une Bague Diamant Noir empreinte de mystère, d’un Bijou Celtique narrant des légendes ancestrales, ou d’un Bijou Animal affirmant votre personnalité — votre histoire personnelle et votre intimité numérique méritent un écrin de protection absolue.

Cette Politique de Confidentialité a été conçue avec le même soin que nos créations. Elle détaille avec transparence comment nous recueillons, utilisons, protégeons et respectons vos données personnelles, dans le cadre de notre engagement envers votre sérénité, de votre premier clic sur vivalatinafr.com à la réception de votre pièce unique.

1. Les Données Que Nous Recueillons

Pour rendre votre expérience fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification et de contact : Titulaire du compte, nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de transaction : Détails des commandes (comme les articles choisis : Bagues Or 18k, Bijoux du Pérou, etc.), historique d’achat, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires, sans stockage sur nos serveurs).
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur votre appareil, ainsi que vos préférences de navigation sur notre site.
• Données de communication : Vos échanges avec notre service client (via [email protected]).

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données nous permettent de sceller une relation de confiance et de personnaliser votre voyage :

• Exécuter votre commande : Traiter votre paiement, préparer votre livraison (y compris les vérifications douanières pour notre clientèle mondiale), et vous envoyer des confirmations et suivis.
• Vous offrir un service raffiné : Répondre à vos demandes, gérer votre compte, et vous assister pour toute question concernant nos collections, des Bijoux Filigrane aux Bagues de Fiançailles.
• Améliorer notre artisanat numérique : Analyser l’utilisation du site pour optimiser votre expérience de navigation et la pertinence de nos offres.
• Respecter nos obligations légales : Conformément à la réglementation en vigueur.

3. Partage et Divulgation des Données

Vivalatina Boutique est un atelier numérique qui chérit votre intimité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance, strictement nécessaires à notre mission :

• Partenaires de paiement sécurisés : (Comme PayPal) pour le traitement des transactions. Ils agissent en tant que responsables indépendants selon leurs propres politiques.
• Prestataires logistiques : Pour livrer votre trésor à votre porte, que vous soyez un amateur de Bijoux Africains à Paris ou de Bijoux Marine à Tokyo.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations si la loi l’exige.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que celle appliquée à la sélection de nos pierres et métaux précieux.

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au sein de l’Espace Économique Européen (EEE).
• Durée : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, ou pour respecter nos obligations légales.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (chiffrement, contrôles d’accès) pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Consulter et corriger vos données personnelles.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers témoins, pour rendre votre navigation plus fluide et personnalisée.

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (ex : gestion de votre panier d’achat).
• Cookies d’analyse : Nous aident à comprendre comment nos clients explorent nos collections (ex : pages les plus visitées parmi les Bagues Émeraude ou les Bijoux Celtiques).
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (comme votre langue ou devise).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de révision.

Dernière mise à jour : Octobre 2023